LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 7pp-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো শেয়ারিং নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইল তথ্যবাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সার্ভার
7pp আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান...
বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা সংবেদনশীল, তাই আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি। নিচে আমাদের সুরক্ষা পদক্ষেপগুলো দেখুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার লগইন ডেটা এবং...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হই শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সিস্টেমে প্রবেশ করছেন...

আলাদা ডেটাবেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেসে রাখি যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা একমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে এমনকি আমাদের দল সদস্যরাও আপনার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা...

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সরাসরি প্রসেস হয় না। আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যাতে আপনার মোবাইল...

আমাদের পূর্ণাঙ্গ নীতি কাঠামো

গোপনীয়তা আমাদের অনেক নীতির একটি অংশ যা একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং সবগুলো মিলে একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো শেয়ার করি কিনা তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম, পেমেন্ট নিয়ম এবং আপনার এবং আমাদের দায়িত্বগুলো কভার করে যা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মানতে হয়।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে তা এখানে বর্ণিত।
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
আইনি দায়বদ্ধতার সীমা এবং আপনার নিজের ঝুঁকি বোঝার বিষয়ে আমাদের অবস্থান ব্যাখ্যা করে যখন আপনি পোর্টাল ব্যবহার করেন।
AML নীতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের পদক্ষেপ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
KYC নীতি
আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমাদের কী কী ডকুমেন্ট লাগবে, কেন লাগবে এবং কখন চাওয়া হবে তা জানতে এই পেজটি দেখুন।
নিরাপত্তা নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি তা এখানে রয়েছে।

7pp-তে গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় শুধু নীতি লিখিই না বরং আমাদের পোর্টালের প্রতিটি কোণায় গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন প্রয়োগ করি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষায় সাহায্য করে।...

প্রোফাইল কন্ট্রোল

আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন যেকোনো সময়। আমরা কোনো ডেটা স্থায়ীভাবে লক করি না এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাঙ্ক ডেটা আমাদের কাছে আসে না।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সেটিংস পেজ থেকে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী রাখছি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আমাদের পোর্টাল ছেড়ে যেতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন আইপি এবং ডিভাইসের সঙ্গে লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং কোনো অজানা অ্যাক্সেস থাকলে জানাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের কাছে থাকে।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। আমরা লগইন এবং গেম সেশনের জন্য আপনার আইপি এবং ডিভাইসের তথ্য লগ করি এবং bKash Nagad Rocket লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে সরাসরি প্রসেস হয় না বরং পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পিন বা ব্যাঙ্ক ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন এবং একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারকে সম্মান করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাইরের কোম্পানির সঙ্গে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পোর্টাল পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। এর মানে এমনকি আমাদের দল সদস্যরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি শুধুমাত্র রিসেট করতে পারেন কিন্তু পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

হ্যাঁ। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার ৭ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।